快樂Shopping

在澳洲，有包君滿意的退貨退款服務，尤其是連鎖的百貨商店。你若不滿意你所購買的東西，只要有收據，商家二話不說立即退款，也許你也曾經聽再美國的友人說他永遠可用全新的家電！但此言不假，只要你有閒，臉又厚，在每一件物品退貨到期日之前，儘管帶的收據及物品，說一聲你不滿意，要求退款或交換新物品，任由你選擇！

發現這裡的大百貨商更有保證價格服務，不只保證低價，更保證價格正確服務！有一次，我買一包正在促銷的巧克力，在checkout的時候，機器刷出原價格，所以我當場跟店員提出質疑。在店員派人去確定價格後，馬上去售後服務台替我退還所付的原價加稅，並且免費贈送那包巧克力糖！所以我發現只要你能指出商品3元以下的錯誤，你不必付錢買，就可以得到免費物品！不過這得等付了前之後，在拿收據去售後服務台(Customer Service)退款才行，如果當場跟收銀員要，他只會把錯誤的價格打掉，重新輸入正確的促銷價。很Tricky吧！不過對留學生來說知道遊戲規則之後,下次逛商店,多留意一些,你就有可能賺上一筆生活費。

更有一次，我發現某一角落有一堆玫瑰花養料，標著冬天的低價促銷價格！而當外面春天的腳步接近時，另外一個很醒眼的地方，一模一樣的物品卻標著高出一半多的價格！所以我蓄意的買了一包，心想即使臉皮不夠厚，要不到免費物品，大不了當場退貨，我也沒損失不必要花的錢！所以當收銀員刷出高價時，故意不糾正，等待付了錢，拿了收據之後，再去售後服務台講理，講明的在哪裡看到低價格，店員確定後，不但退回全數的玫瑰花養料價錢，當然也賺到了一包免費的玫瑰花養料！

聽起來很cheap(人格）,但卻是很公平的遊戲,有的商家不論是故意心存著坑那些不在乎或不留心的顧客或者是真的疏忽 ,只要他們趕設定, 就得保證他們的服務,不是嗎？靈活運用他們的遊戲規則,對於一些出國的苦留學生來說,也許可省下一筆錢,到中國城或餐廳好好的享受一頓懷念的家鄉口味！！

常見的台灣同學錯誤觀念

新的台灣留學生來到澳洲，在臨上飛機時，在中正機場送機的父母長輩無不時的叮嚀「要多用功讀書，身體要注意，早點拿到學位」。就在這光耀門楣的千斤重擔之下，我相信每一位出國的留學生都把讀書放在第一位，甚至當作是唯一的一件事。

他們來到澳洲之後，凡事以讀英文、考高分為重，有人說：赴澳的留學生只在三個地方出現：讀書在圖書館，上課在學校，週末在家裡，其他一切旅遊休閒活動，全都敬謝不敏。

我認為讀書固然重要，但要能融入澳洲這個多元文化的社會，了解澳洲這塊古老的精萃才更重要。

有人說澳洲人沒有甚麼濃厚的家庭觀念，其實不然：週末沒事可別去打攪他們，那是他們的Family Day。如果有機會受邀參加他們的家庭聚餐或聖誕節晚宴，你會發現他們全家合作準備大餐的用心，及家人歡聚一堂的和樂，絕不亞於我們的除夕團圓飯。而澳洲人中父母對子女，子女對父母的雙向溝通，更勝我們台灣人一籌，所以我會建議同學，多利用課餘時間參加澳洲人的活動，就能多了解他們的長處。

廣結善緣，多交朋友，入境隨俗

現在留學生的生活，不像以前的前輩一樣，下了課就得捲起袖子，進入Chinatown陰溼的廚房，洗點碗掙錢;雖然在澳洲，可以合法打廿小時的Part-time工，除此之外，別忘了努力結交很多國際朋友(不只是澳洲或台灣鄉親)，有一天當你像宋代表一樣遊覽東南亞時，處處有好友招待。

或者有一天，生意往來的伙伴，是在澳洲求學時認識的。那種回憶及感覺是多麼好!在不影響課業的前提下，宋代表建議同學儘可能的參加正當，多樣化的課外活動，以融入當地的社會。

同學可以在週五下課後和同學到Pub點一杯牛奶或橙汁，就可以和剛下班的白領族，討論政治，苛稅，福利，甚至運動，及雪梨2000年奧運。或者在週末，到慈善機構，如Smith's Family， Sydney City Mission或St。 John's Ambulance當義工，磨練英文。再不然，約齊同班好友一起去海灘公園BBQ，或在家裡，每人準備一道拿手菜，開起國際美食大展。在此提醒同學:出國唸書不只是學語言或拿文憑，而是真正去體驗國外的生活，學習其優點。

台灣旅澳留學生在雪梨，沒事時，正當的休閒娛樂，總會呼朋引友，不是聚餐烤肉，就是閒談泡茶。

吃-在澳洲

猶記得1990年啟程赴澳，由於是土包子第一次出遠門嘛！所以家人們也就格外的慎重其事。親朋好友們的餞行(吃的我都胖了一號)、叮嚀與贈禮(收了不少生活費和日用品)，好像是辦喜事般的熱鬧(終於瞭解人情包袱將來有多重)，而機場送行又是在所難免。於是家人包租了一輛廂型車，全家人浩浩蕩蕩的由台北一路行駛到桃園。

機場話別是感傷的！淒然的心情代替了原來的興奮與緊張。對於一個從未搭飛機飄洋過海，離開過父母跟前的人來說，此時怎可能不哽咽灑淚一番(其實心裡正緊張待會怎樣過海關)？這種一大群人，在一起抱頭飲泣的畫面(除了自己因為哭不出來，也不知是否該哭，而倍感尷尬之外)，平常還真不多見，但在機場裡卻是遍地皆是，見怪不怪。大家各哭各的，互不干擾，場面是何等壯觀。

不過，尷尬歸尷尬，淒然歸淒然，第一次出國的那種新鮮感很快的就取代了感傷！事實上，從登上飛機的那一剎那開始，飛機裡所有的一切就足夠我們去細細的品味與觀察了。所以，只要我們願意用心的看，盡情的聽，就可以發現周遭的一切是多麼的新鮮有趣。

從您看到這裡現在開始，就讓我們當做自己已經身處澳洲，開始共同經歷一下，獨立自主的異國大事–吃飯。

全國上下以賭為樂的國家

澳大利亞被形容是個賭博的國家。幾乎所有的澳洲人都喜歡下賭注。他們可以將薪水袋押注在擲銅板上。運動賭迷也可以把賭金下注在賽馬、套馬或是賽狗上，然而每年會有一次比賽吸引了所有澳洲人的注意力，紛紛透過以賭賽馬業者或是賭金計算經紀公司(Totalizator Agency Board, TAB)的代理，押上上百萬的賭注。

LOTTERY已經成為一般澳洲家庭日常生活開銷的一部份，可以說是如同麵包，牛奶一般的民生必需品。樂透的市場，不是以賭博性產品去定位，而是以『每週的固定開銷』來對消費者洗腦。這是一種每週一，週四開獎的遊戲，可自由選號或由電腦選號，費用上不需很多。（週六一組號碼不過幾塊錢澳幣）。這種花費幾乎對一般人而言是出清口袋零錢，花點小錢便有機會搏得大錢。

所以澳洲人對於樂透的接受程度十分之高。在這種行銷定位之下，每年都可成功吸引近十數億澳幣的國庫收入，近年更推出新產品『OZ樂透』及『POWER BALLS』，吸引更多澳洲人消費。澳洲人一年花在賭博性產品之花費，高達三四百億澳幣（約台幣六千多億元）。其中包括賭馬，賭狗，賭場，吃角子老虎，樂透等等，這些合法的賭博，都由政府訂定遊戲規則，交由不同部門管理，樂透算是行銷最成功的全民性賭博了。

單是在NSW，每星期就有上百萬人參與呢。NSW行銷重點，是在數千個書報雜誌店中設置據點，而且將圈選電腦化，有時甚至將書報攤的原來性質都掩蓋了，一到簽注的時候，收銀機前大排常龍的景象，便知道這種賭博性樂透有多受歡迎。有六成以上的澳洲人都玩過樂透，稱其為澳洲國賭，一點都不為過。簽注的金額很小，幾乎人人可以負擔。而頭獎金額龐大，就算中獎機率不大，也能打動許多非賭徒的心，為社會福利做些捐獻。

令人看不懂但挺像棒球的板球狂熱

只有在夏天，當大家注意力都集中於板球時，澳洲人對運動的興趣才趨於一致。板球的錦標賽通常為期五天，縱使如此，結束時也可能是平分秋色。對於那些漠然的觀眾來說，板球的策略可能不易察覺，但對那些看著球賽長大的澳洲人來說，對於板球的整個過程卻如宗教般地狂熱入迷，這包括我在內。

種種比賽都令人為之著迷，再加上電視的詳盡報導，都使得數百萬的澳洲人成了沙發上的專家。觀眾最大的興趣在於觀看澳洲隊在錦標賽中，和西印度群島、印度、巴基斯坦、紐西蘭、和宿敵―英國隊一爭高下。

板球，仔細去看，有點像簡化版的棒球：攻擊方只有兩個跑壘者同時上場，一個負責打擊，一個負責跑壘得分，拿的板子比棒球棒還扁平寬敞，增加擊球面積，他們站在長方形的區域上，兩端各插著3隻直桿，上端駕著兩隻小橫桿，攻擊方就要小心的守護著這兩隻小橫桿，不要被投手或捕手給觸擊掉。

守備方，則配備投手一名，捕手一名，及數個野手，負責接殺打擊者的高飛球、或接到滾地球後長傳給捕手，觸擊掉那兩隻小橫桿。投手投球並不像棒球，是投直球的，而事先投往地上，利用彈跳的角度，技巧的觸擊掉那兩隻小橫桿；相對的攻擊方就要努力的把彈跳起的球，技巧的撥開，或猛力的擊出去，然後努力的來回跑壘得分。

 一定要學會看澳式橄欖球

在澳洲人的生活當中，運動比上網還佔著更重要的地位。對於這個年輕、充滿自信的國家來說，運動不過是發洩過剩精力而已。在這個國家的心裡，運動的種種勝利，已經被視為國家的繁盛及國力的表現。當媒體滿滿是男女運動員的報導時，社會或經濟好壞問題，便顯得不是那麼重要了。澳洲的歷任總理，都很感激運動成為全國最大的關注焦點，也使他們得以藉運動來轉移政治的爭議。

澳洲拜絕佳的天氣所賜，出現了一批批的冠軍選手，他們專致的求勝心、天生的積進以及那份民族的自傲，震驚了的世界體壇，而且到目前為止，澳洲在各項運動方面一直有傑出的表現。對於歐美人士來說，澳洲可能是世界彼端的另一個文化荒原罷了；但是，天呀!澳洲人可真會跑、真會游、真會跳啊!

儘管澳洲人口不多，但澳洲卻為範圍太廣，而球迷又互相衝突的運動，著迷不已。例如：觀眾最多的運動-「足球」，這一個名詞太廣泛了，凡是妥圓形的美式足球、澳式橄欖球、同盟制及聯盟制橄欖球，到歐洲流行的圓形足球，都包括在內。

國際性橄欖球大賽雖是澳洲所有球賽之冠，卻也分成許多等級：從Sheffield Shield Cup以下，到區域賽、少年以及社會組賽都有。在任何夏日的禮拜天，都會發現那些上班族一反平日沉悶的心情，帶著野餐或是烤肉，邁著輕鬆的步伐，前去觀賞球賽。當然其中不乏拿著Foster啤酒的球迷。

我在住宿家庭的經驗

當然住宿家庭的主人，更是一位好老師，白天學校老師教不會的，回來還可以再問過一次！只是白天學校教的比較高級、比較學術，在家中學的就是日常英文。我幸運的遇到一位很好的主人，他是機械齒輪工程師，父母是德國移民來的，未婚，所以挺談得來的！除了澳洲男人關心的啤酒、紅酒、白酒、美食之外，他真的無所不教。

在台灣社交場合或工作場所，男女雙方經介紹後都會握手致意，但是澳洲的介紹是相當不正式的，接下來的交談也是如此。如果你發現在美國或英國自己自我介紹、或是直呼對方的名字，會惹人不高興，但相反的在澳洲，你會發現澳洲人經常直呼老師與其上司的名字，甚至也可用名字或直呼首相（當然不是當著首相的面）。但是在職場或正式場合，澳洲人還會展現應有的尊敬。

由於他曾去過德國遊學一年，所以深知海外學生的苦處。和他交談總是很輕鬆、沒壓力，而且他會很細心的確定你真的懂了，才會放過你。缺點是煮菜不太拿手，好在我不挑食、逆來順受，在台灣老媽做菜也會有失手的時候嘛！

因為我挺愛吃Pizza、炸雞、蛋糕之類的，真的牙癢時，我會先告訴他，我會買這些東西回去，晚飯就別弄啦！他老兄也不客氣，就搬出冰啤酒或煮個蔬菜湯之類的！我覺得這種感覺很好，自己又可大塊朵頣，又可以打好關係！當然他也很識相，雖不會立刻回請你，但會利用週末找藉口請我出去吃一頓大餐，或回他父母家打游擊！絲毫不佔我的便宜。

為何學英文會失敗

常見的『進修失敗』原因，你大概會發現在澳洲唸書，跟台灣唸書的感覺不一樣。對海外學生而言，主要差異在於你可以自行控制學習計畫、自由有彈性，而你也必須自行研究課業。澳洲學校鼓勵發展創造性、分析的水平思考，因此將會需要完成許多水平思考，你將會需要完成許多的獨立研究的作業報告。所以同學不可以只拘泥於課堂上的學習，應該像海綿一樣，廣泛的吸取不同的知識，一陣子之後，同學就會明白，這種學習方式能學的又多又快。

目的不明確、     自己對英語沒有興趣，在父母的安排下被動來澳洲學習，也是另一種常見的致命傷。因為被逼來的，結果身邊沒有人督促，更加放縱自己，不用功讀書，這是失敗中的一大因素。苦讀書、勤做工，體力有時就跟不上，造成與校方或老師發生衝突。從第一次的請假休息，你的學業也開始崩潰。所以我雖然不反對半工半讀，但是我也不提倡在語文學習時就半工半讀。因為除了用心讀書外，你還需要運動和參加一些其他的娛樂來保持健康和精神的平衡。

一但你同學校的老師發生 衝突，要盡快解決，不然時間久了，你會失去對學校和班級的感情，開始厭倦讀書。每個老師都有自己的教學方式，有時免不了不合你的胃口。一但有了不愉快，忍耐是上策。另外也要避免和同學發生沖突衝突。

學業沒有進步，失去學習興趣，沒有預習就去上課，回家也不做作業。這樣日復一日，學業越來越差。越來越多的新單字，讓你透不過氣來，老師的講解越來越難懂，學習興趣自然喪失。這時再不努力挽回，失敗是當然注定的了。別忘了：成功永遠是屬於『有毅力和耐力』的強者。

 我學習英文的經驗

很幸運的，由於當時張總顧問推薦的這間名校Holmes，是以溝通英文見長的學校，完全符合我當初的學習目標 - 把英文的聽跟說給練好。依照我的經驗，在語言學校課堂上，全都是以英文授課，所以上課的前幾天或幾週，可能會有短暫的不適應期，但是只要同學用心及忍耐，學校老師及同學，都會給予適當的協助，快速的適應英文交談環境。而且為了讓本身的英文更快速的進步，同學應把握住每一個可以用英文的機會，將英文應用在日常生活中。

跟台灣補習班不同的是，語言中心的上課班級人數通常在10~15人之間。也因此盡量降低老師和學生的人數比例，結果就是老師常常就會叫到你，以增加個人學習的機會。同一個班級的學生，可能來自數個不同的國家。在國際性的環境內學習英文，只要學生放開胸襟，既可練習英文又可結識來自世界各國的朋友。

學生有很大的發揮空間，有很多的機會來表達自己的意見。學習的範圍不會侷限於課堂上，老師常會出一些日常生活方面的作業，讓同學接觸課堂以外的人、事、物。剛開始上課，也許你會覺得很簡單、都聽得懂。別揚揚得意喔，老師只是放低程度，試圖瞭解大家的理解能力，並引起同學的學習興趣及信心而已。

一旦較進入狀況後，想要一路跟上進度，最好還是要事先預習，課後複習比較好。而且將老師規定的作業，按時完成。此外和班上同學大方對談，不僅可以增進口語能力，也可以接觸到更多元的文化，攪不好以後去他國家玩，一切招待全部免費。

抵達雪梨 展開新的生活

簽證終於拿到了！訂妥了機票，決定好出發日期，將抵達時間和張總顧問確定，約妥在機場Ｂ出口見面！一切都打點好了。在我那個年代，往雪梨不是坐國泰就是坐新航！反正第一次出國，能到就好！我還記得我那時還拿逐次加簽的出入境呢！

如果你出國前是個上班族，別忘了將手邊的工作做一個整理，方便離職時的交接，千萬不要虎頭蛇尾，不清不白的不告而別。如果你是應屆畢業，或只是以等待出國學為唯一的業務，則你就可以為出國所需的物品，開始作準備。出國行李一定不少，若真要靠出國時，航空公司托運的隨身35公斤行李，那肯定不夠。

至於那些要先行託運:一定是書籍及衣物。因為此二者不僅重，體積也很大，尤其是書本。文具在澳洲比較貴，加上不怕長期運輸，且耐摔，因此先託運是比較理想的。至於帶那些書 ? 有關學業方面的書，以你最常看、最上手、最需要、最有伴我浪跡天涯的，為優先考量。中文書或原文書都無所謂，尤其工具書像字典、辭典、萬用字典等或以日常生活用品為介紹的，都將會是你在國外最大的幫手。

而該帶那些衣物 ? 則視前往的地點及當時當地的季節狀況而定。此外郵寄衣物最大的一項妙用，就是可以利用它們保護其他比較脆弱的物品，也可以塞在包裹裡，以防止擠壓、碰撞。而使一些較結實的物品，不會在運輸過程中，被摔的破裂四散。即使當時當地氣候溫暖，或正值夏天，衣物中也不要忘了帶一些薄的禦寒衣物，否則天氣一旦突然大變天、轉涼了，你凍的發抖，要等家中寄來的又太慢，想要在當地買，又捨不得、不甘心。徒增煩惱。

離台前注意事項

再次檢查您的護照和確認機票；已做妥眼科和牙齒保護；預先記下澳洲親友住址及電話 ；行李最後檢查盤點。行李請儘量避免使用紙箱或木箱包裝，以免運送工人錯以貨物處理，耽誤領取時間。每件行李都貼上「姓名、地址」標籤，以便一旦誤運時能迅速處理。

 提前二小時到機場

留些時間辦理乘機手續。在出發預定時間前二小時或二個半小時要到機場辦理乘機手續(check in)。尤其乘私人汽車或公共汽車去機場的人，要考慮路上堵車的時間，儘量早晚出發。

 上機前注意事項